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Última actualización: Junio 2026
1. Plazos para Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación total del servicio deben realizarse con un mínimo de 3 días de antelación (72 horas) respecto a la fecha y hora agendada del evento o entrega. De cumplirse este plazo, se emitirá una nota de crédito equivalente al 100% del monto pagado, válida para ser consumida en los próximos 180 días.
2. Modificaciones y Cambios de Fecha
El cliente podrá solicitar la reprogramación o cambio de fecha de su evento sin penalización alguna, siempre y cuando se notifique con al menos 48 horas de anticipación y quede sujeto estrictamente a la disponibilidad de agenda del Chef Jorge Acosta.
3. Restricción en Fechas Especiales de Alta Demanda
Debido a la altísima demanda logística, en días especiales del año tales como el Día del Padre, Día de la Madre, Navidad (24 y 25 de diciembre) o Año Nuevo (31 de diciembre y 1 de enero), las reservas son finales. No se permiten cambios de fecha, modificaciones de horarios ni cancelaciones una vez procesado el pago. Rogamos tomar las previsiones pertinentes antes de reservar en estas fechas.
4. Cancelaciones Tardías o No-Show
Si el cliente cancela el servicio con menos de 72 horas de anticipación, o si el staff del servicio Chef en Casa se presenta en el lugar del evento y no se puede realizar la actividad por causas imputables al cliente (No-Show), se retendrá el 50% del valor total de la reserva en concepto de cobertura de insumos perecederos ya adquiridos y penalización por bloqueo de agenda.